مركز المساعدة

مركز المساعدة

إجابات قصيرة ومباشرة عن طريقة عمل Day Pal. لم تجد سؤالك؟ راسلنا على support@getdaypal.com.

البداية

  • ما هو Day Pal؟

    Day Pal متتبّع سعرات حرارية وعدّاد ماكروز بالذكاء الاصطناعي لـ iPhone. تسجّل وجباتك بالتقاط صورة، أو بكتابة ما أكلته أو قوله، أو بالبحث عن الأطعمة، ويساعدك مدرّب ذكي على تخطيط بقية يومك.

  • هل Day Pal مجاني؟

    نعم، استخدام Day Pal مجاني. البحث في أكثر من 13,000 طعام والتسجيل اليدوي وتتبّع الماء والوزن والتمارين مجانية للأبد، ويحصل كل جهاز على 10 إجراءات ذكاء اصطناعي مجانية.

  • هل أحتاج إلى حساب لاستخدام Day Pal؟

    لا. اضغط «المتابعة بدون حساب» وابدأ التسجيل فورًا. أما إنشاء حساب مجاني (عبر Apple أو Google أو البريد الإلكتروني) فيحفظ بياناتك إذا غيّرت هاتفك أو أعدت ضبطه.

  • ما اللغات التي يدعمها Day Pal؟

    يعمل Day Pal بـ 11 لغة، هي الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والبرتغالية والصينية المبسّطة والصينية التقليدية واليابانية والكورية والهولندية والألمانية والعربية، وتُعرض العربية من اليمين إلى اليسار.

  • هل Day Pal متوفر على Android؟

    ليس بعد. Day Pal متوفر على iPhone اليوم، ونسخة Android قادمة قريبًا.

  • هل يعمل Day Pal على iPhone Duo؟

    نعم. على iPhone Duo يستخدم Day Pal الشاشة الداخلية كلها، سجل اليوم في جانب ويومك في الجانب الآخر.

تسجيل الطعام

  • كيف يعمل التسجيل بالصورة؟

    التقط صورة لطبقك، فيتعرّف Day Pal على كل طعام فيه ويقدّر حصته ويجمع السعرات والبروتين والكربوهيدرات والدهون. تراجع النتيجة وتؤكدها قبل تسجيل أي شيء.

  • هل يمكنني تسجيل وجبة بالكتابة أو بالصوت؟

    نعم. اكتب ما أكلته أو قله بكلماتك، مثل «بيضتان وخبز محمّص بالزبدة»، فيحوّله Day Pal إلى قيود في يومياتك مع السعرات والماكروز.

  • كيف أبحث عن طعام؟

    استخدم البحث عن الأطعمة لتجد أيًّا من أكثر من 13,000 طعام مبنية على بيانات USDA، بأسماء بلغتك. البحث والتسجيل اليدوي مجانيان للأبد ولا يستهلكان إجراءات الذكاء الاصطناعي.

  • ما مدى دقة تقديرات السعرات في Day Pal؟

    هي تقديرات جيدة، لا قياسات. يقرأ الذكاء الاصطناعي الطبق ويقدّر الحصص، ولن يصيب في كل مرة، لذا تعامل مع المسح كمسودة أولى سريعة تؤكدها بنفسك.

  • ماذا لو أخطأ Day Pal في تقدير حصة؟

    عدّلها قبل الحفظ. اضغط الصنف لتغيير الحصة، أو استبدله بطعام آخر، أو أضف صنفًا فاته.

المدرّب والأهداف

الخطط والفوترة

  • ماذا يتضمن Day Pal Pro؟

    يُبقي Day Pal Pro ميزات الذكاء الاصطناعي متاحة بعد إجراءاتك المجانية العشرة (مسح الصور، والتسجيل بالكتابة والصوت، وأسئلة المدرّب، والمراجعات اليومية) وفق سياسة الاستخدام العادل، ويحتفظ بسجل يومياتك كاملًا.

  • ماذا يحدث عندما تنفد إجراءات الذكاء الاصطناعي العشرة المجانية؟

    يمكنك مواصلة استخدام Day Pal مجانًا، فتبحث عن الأطعمة وتسجّل يدويًا وتتتبّع الماء والوزن والتمارين. أما مسح الصور والتسجيل بالكتابة أو الصوت وأسئلة المدرّب فتحتاج حينها إلى Day Pal Pro.

  • هل توجد فترة تجربة مجانية لـ Day Pal Pro؟

    لا. بدل فترة تجريبية تنتهي برسوم، يحصل كل جهاز على 10 إجراءات ذكاء اصطناعي مجانية لتجربة التسجيل بالصورة والنص والصوت والمدرّب، بلا بطاقة ولا شيء تحتاج إلى إلغائه.

  • ما سياسة الاستخدام العادل في Day Pal؟

    صُمّم Day Pal Pro للاستخدام اليومي المعتاد لشخص واحد. وقد يتوقف الاستخدام الكثيف جدًا في يوم أو شهر واحد مؤقتًا، ويخبرك التطبيق متى يعود الذكاء الاصطناعي. ويبقى التسجيل اليدوي متاحًا.

  • كيف ألغي اشتراك Day Pal Pro؟

    تتولى Apple تحصيل رسوم الاشتراك، لذا تلغيه من حسابك في App Store. على iPhone افتح الإعدادات، واضغط اسمك، ثم الاشتراكات، ثم Day Pal Pro.

  • اشتركت لكن التطبيق لا يُظهر Pro. كيف أستعيده؟

    سجّل الدخول بالحساب الذي اشتركت به، ثم اضغط صورتك الرمزية أعلى شاشة اليوم لفتح حسابك، وانتقل إلى الترقية إلى Day Pal Pro ← استعادة المشتريات.

  • هل يمكنني استرداد أموالي؟

    لا يمكن استرداد مشتريات App Store إلا من Apple. اطلب ذلك من صفحة «الإبلاغ عن مشكلة» لدى Apple.

الخصوصية وحسابك

  • ماذا يحدث لصور وجباتي؟

    تُرسل صور الوجبات للتحليل ثم تُحذف. لا تحفظ خوادم Day Pal الصورة أبدًا، وتُزال بيانات الموقع منها قبل رفعها.

  • هل يُسجَّل صوتي أو يُرسل إلى أي مكان؟

    لا يغادر أي صوت هاتفك. يستخدم Day Pal ميزة التعرّف على الكلام داخل جهاز iPhone، ولا يُستخدم لتسجيل وجبتك إلا نص ما قلته.

  • هل يمكنني الحصول على نسخة من بياناتي؟

    نعم، مجانًا في كل الخطط، من حسابك ← تصدير البيانات. يُعدّ التطبيق نسخة ويعرض لك رمزًا مرجعيًا، فأرسله إلى support@getdaypal.com وسنرسل إليك الملف.

  • كيف أحذف حسابي في Day Pal؟

    في التطبيق، اضغط صورتك الرمزية أعلى شاشة اليوم لفتح حسابك، ومرّر إلى الأسفل، ثم اضغط حذف الحساب وأكّد. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

  • كيف أتواصل مع دعم Day Pal؟

    راسلنا على support@getdaypal.com. وعند وجود مشكلة، اذكر إصدار التطبيق (أسفل شاشة حسابك)، وطراز هاتفك وإصدار iOS، وما فعلته قبل حدوث المشكلة مباشرة.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ راسلنا على support@getdaypal.com واذكر إصدار التطبيق وطراز هاتفك وما حدث، وسنساعدك.