حذف الحساب
احذف حسابك في Day Pal
يمكنك حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت، من التطبيق أو بالبريد الإلكتروني. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
احذفه من التطبيق
- افتح Day Pal واضغط صورتك الرمزية أعلى شاشة اليوم لفتح حسابك.
- مرّر إلى الأسفل واضغط حذف الحساب.
- راجع قائمة ما سيُحذف. للاحتفاظ بنسخة من بياناتك، اضغط تصدير بياناتي أولًا.
- اكتب DELETE للتأكيد، ثم اضغط حذف الحساب نهائيًا.
يُحذف حسابك فور التأكيد ويُسجَّل خروجك. والخطوات نفسها إذا كنت تستخدم التطبيق كضيف دون بريد إلكتروني.
ألغِ اشتراكك أولًا
حذف الحساب لا يلغي اشتراك Day Pal Pro. تتولى Apple أو Google تحصيل رسومه، لذا يستمر تجديده حتى تلغيه من حسابك في المتجر: افتح اشتراكاتك في App Store أو افتح اشتراكاتك في Google Play. ألغِه هناك أولًا، ثم احذف حسابك.
ما الذي يُحذف، ومتى
- فورًا: حسابك وكل البيانات المرتبطة به على خوادمنا، بما في ذلك ملفك الشخصي وأهدافك، ويومياتك وسجل وجباتك، وسجل وزنك، وتمارينك، وذاكرة المدرب الذكي، وإيصالات الاشتراك.
- فورًا: أي ملف تصدير بيانات لا يزال بانتظارك، وسجلك كعميل لدى RevenueCat التي تعالج الاشتراكات نيابةً عنا.
- على هاتفك: تُحفظ الصور على جهازك فقط، ولا تُحفظ على خوادمنا أبدًا. عند الحذف من التطبيق تُزال صور هذا الحساب من الهاتف أيضًا. أما إذا طلبت الحذف بالبريد الإلكتروني فتبقى على الهاتف حتى تزيل التطبيق.
- خلال 30 يومًا: تُمسح النسخ الاحتياطية، فلا تبقى فيها أي نسخة من حسابك.
ما نحتفظ به
- سجلات الشراء لدى المتاجر. تحتفظ Apple وGoogle بسجلاتهما الخاصة لمشترياتك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما، ولا يمكننا حذفها.
- رصيد الذكاء الاصطناعي المجاني. بعد الحذف لا نحتفظ إلا بمفتاح جهاز مُجزّأ وعدد ما استُخدم من إجراءاته المجانية العشرين (مع منصة الجهاز وتاريخ ظهوره لأول مرة). لا يحتوي على أي بيانات من حسابك ولا يرتبط بك. تُمنح الإجراءات المجانية العشرون مرة واحدة لكل جهاز، لذا لا يعيد حذف الحساب وإنشاؤه من جديد ضبطها.
- تقارير الأعطال وبيانات التحليلات. تنتهي صلاحيتها وفق جدولها الخاص: تقارير الأعطال خلال 90 يومًا كحد أقصى، وأحداث تحليلات المنتج خلال 14 شهرًا كحد أقصى.
- ما يفرضه القانون. إذا ألزمنا القانون بالاحتفاظ بسجل ما، مثل الرد على طلب قانوني، فلا نحتفظ إلا بذلك السجل وللمدة اللازمة فقط.
لا يمكنك الوصول إلى التطبيق؟ راسلنا
راسلنا على hello@getdaypal.com من البريد الإلكتروني لحسابك في Day Pal واطلب حذفه. إذا كنت تسجّل الدخول عبر Apple أو Google، فهو بريد ذلك الحساب لدى Apple أو Google.
حمايةً لحسابك، لا ننفّذ إلا الطلب المرسَل من بريد الحساب نفسه. وإذا وصل طلبك من عنوان آخر، نراسل بريد الحساب ونطلب منك التأكيد من هناك.
نرد خلال 30 يومًا، ونرسل إليك رسالة عند اكتمال حذف الحساب. وينطبق كل ما سبق بالطريقة نفسها.
إذا كنت قد استخدمت التطبيق كضيف، فلا يوجد في الحساب بريد إلكتروني يمكننا مطابقته، لذا يُرجى حذفه من التطبيق.
توضح سياسة الخصوصية ما نجمعه، والمدة التي نحتفظ به خلالها، وحقوقك.