Centre d’aide
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Des réponses courtes et claires sur le fonctionnement de Day Pal. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez à support@getdaypal.com.
Bien démarrer
- Qu’est-ce que Day Pal ?
Day Pal est un compteur de calories et de macros avec IA pour iPhone. Vous enregistrez vos repas en photo, en écrivant ou en disant ce que vous avez mangé, ou en cherchant des aliments, et un coach IA vous aide à organiser le reste de la journée.
- Day Pal est-il gratuit ?
Oui, Day Pal est gratuit. La recherche parmi plus de 13 000 aliments, la saisie manuelle et le suivi de l’eau, du poids et des entraînements sont gratuits pour toujours, et chaque appareil reçoit 10 actions IA gratuites.
- Faut-il un compte pour utiliser Day Pal ?
Non. Touchez Continuer sans compte et commencez à saisir vos repas tout de suite. Créer un compte gratuit (avec Apple, Google ou une adresse e-mail) protège vos données si vous changez de téléphone ou le réinitialisez.
- Dans quelles langues Day Pal est-il disponible ?
Day Pal fonctionne en 11 langues, à savoir l’anglais, l’espagnol, le français, le portugais, le chinois simplifié, le chinois traditionnel, le japonais, le coréen, le néerlandais, l’allemand et l’arabe, ce dernier affiché de droite à gauche.
- Day Pal est-il disponible sur Android ?
Pas encore. Day Pal est disponible sur iPhone, et la version Android arrive bientôt.
- Day Pal fonctionne-t-il sur iPhone Duo ?
Oui. Sur iPhone Duo, Day Pal occupe tout l’écran intérieur, avec le journal du jour d’un côté et votre journée de l’autre.
Saisir ses repas
- Comment fonctionne la saisie par photo ?
Prenez votre assiette en photo et Day Pal identifie chaque aliment, estime sa portion et additionne les calories, protéines, glucides et lipides. Vous vérifiez le résultat et le validez avant que quoi que ce soit soit enregistré.
- Puis-je saisir un repas en l’écrivant ou en le dictant ?
Oui. Écrivez ou dites ce que vous avez mangé avec vos propres mots, par exemple « deux œufs et une tartine beurrée », et Day Pal le transforme en entrées du journal avec calories et macros.
- Comment chercher un aliment ?
Utilisez la recherche d’aliments pour trouver n’importe lequel des plus de 13 000 aliments issus des données de l’USDA, avec leur nom dans votre langue. La recherche et la saisie manuelle sont gratuites pour toujours et n’utilisent pas d’actions IA.
- Les estimations de calories de Day Pal sont-elles précises ?
Ce sont de bonnes estimations, pas des mesures. L’IA analyse l’assiette et estime les portions, et elle ne tombera pas juste à chaque fois. Considérez donc un scan comme un premier jet rapide que vous validez.
- Et si Day Pal se trompe sur une portion ?
Corrigez-la avant d’enregistrer. Touchez l’élément pour modifier la portion, remplacez-le par un autre aliment ou ajoutez un aliment oublié.
Coach et objectifs
- Qu’est-ce que le coach IA ?
Le coach est un assistant conversationnel qui voit le journal du jour. Demandez-lui quoi manger pour atteindre votre objectif de protéines, ou une séance d’entraînement, et il propose des repas ou des séances à ajouter à votre journée d’une touche.
- Comment Day Pal fixe-t-il mon objectif calorique ?
Day Pal estime vos besoins quotidiens avec l’équation de Mifflin-St Jeor à partir de votre sexe, de votre âge, de votre taille, de votre poids et de votre activité au quotidien, puis les ajuste selon votre but et votre rythme. Il ne fixe jamais d’objectif inférieur à 1 200 kcal.
- Comment sont fixés mes objectifs de protéines, glucides et lipides ?
Les protéines passent en premier et dépendent de votre poids, avec 1,6 g par kg, ou de 1,8 à 2,0 g par kg si vous faites de la musculation. Les lipides reçoivent un minimum sain, et les glucides complètent le reste de vos calories.
- Les entraînements modifient-ils mon objectif calorique ?
Oui. Quand vous saisissez un entraînement, ses calories estimées s’ajoutent à l’objectif du jour, et vous pouvez donc manger un peu plus les jours d’entraînement.
- Peut-on suivre l’eau et le poids dans Day Pal ?
Oui. L’eau, le poids et les entraînements se suivent à côté de vos repas, et ce suivi est gratuit.
Formules et facturation
- Que comprend Day Pal Pro ?
Day Pal Pro prend le relais des fonctions IA après vos 10 actions gratuites (scans photo, saisie écrite et vocale, questions au coach et bilans quotidiens), dans le cadre de notre politique d’usage raisonnable, et conserve tout l’historique de votre journal.
- Que se passe-t-il quand mes 10 actions IA gratuites sont épuisées ?
Vous pouvez continuer à utiliser Day Pal gratuitement pour chercher des aliments, saisir à la main et suivre l’eau, le poids et les entraînements. Les scans photo, les saisies écrites ou vocales et les questions au coach nécessitent alors Day Pal Pro.
- Existe-t-il un essai gratuit de Day Pal Pro ?
Non. Plutôt qu’un essai qui se transforme en prélèvement, chaque appareil reçoit 10 actions IA gratuites pour tester la saisie par photo, texte et voix ainsi que le coach, sans carte bancaire et sans rien à résilier.
- Quelle est la politique d’usage raisonnable de Day Pal ?
Day Pal Pro est pensé pour l’usage quotidien normal d’une seule personne. Un usage très intensif sur une journée ou un mois peut être suspendu un moment, et l’app vous indique quand l’IA revient. La saisie manuelle continue de fonctionner.
- Comment résilier Day Pal Pro ?
C’est Apple qui facture l’abonnement, il se résilie donc depuis votre compte App Store. Sur iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, puis Day Pal Pro.
- Je suis abonné mais l’app n’affiche pas Pro. Comment le restaurer ?
Connectez-vous avec le compte utilisé pour vous abonner, touchez votre avatar en haut d’Aujourd’hui pour ouvrir Vous, puis allez dans Passer à Day Pal Pro → Restaurer les achats.
- Puis-je être remboursé ?
Seul Apple peut rembourser un achat fait sur l’App Store. Faites la demande sur la page « Signaler un problème » d’Apple.
Confidentialité et compte
- Que deviennent les photos de mes repas ?
Les photos de repas sont envoyées pour analyse, puis supprimées. Les serveurs de Day Pal ne stockent jamais l’image, et les données de localisation sont retirées de la photo avant l’envoi.
- Ma voix est-elle enregistrée ou envoyée quelque part ?
Aucun son ne quitte votre téléphone. Day Pal utilise la reconnaissance vocale de votre iPhone, directement sur l’appareil, et seul le texte de ce que vous avez dit sert à saisir votre repas.
- Puis-je obtenir une copie de mes données ?
Oui, gratuitement sur toutes les formules. Allez dans Vous → Exporter les données. L’app prépare une copie et vous affiche une référence. Envoyez-la par e-mail à support@getdaypal.com et nous vous transmettons le fichier.
- Comment supprimer mon compte Day Pal ?
Dans l’app, touchez votre avatar en haut d’Aujourd’hui pour ouvrir Vous, faites défiler jusqu’en bas, touchez Supprimer le compte et confirmez. La suppression est définitive et irréversible.
- Comment contacter l’assistance Day Pal ?
Écrivez à support@getdaypal.com. Pour un problème, indiquez la version de l’app (en bas de l’écran Vous), le modèle de votre téléphone et sa version d’iOS, et ce que vous faisiez juste avant le problème.
Toujours bloqué ? Écrivez à support@getdaypal.com en précisant la version de l’app, le modèle de votre téléphone et ce qui s’est passé, et nous vous aiderons.