Central de ajuda

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Respostas curtas e diretas sobre como o Day Pal funciona. Não achou a sua? Mande um e-mail para support@getdaypal.com.

Primeiros passos

  • O que é o Day Pal?

    O Day Pal é um contador de calorias e macros com IA para iPhone. Você registra as refeições por foto, escrevendo ou falando o que comeu, ou buscando alimentos, e um coach de IA ajuda a planejar o resto do dia.

  • O Day Pal é grátis?

    Sim, o Day Pal é grátis. Buscar entre mais de 13.000 alimentos, registrar à mão e acompanhar água, peso e treinos é grátis para sempre, e cada aparelho ganha 10 ações de IA grátis.

  • Preciso de uma conta para usar o Day Pal?

    Não. Toque em Continuar sem conta e comece a registrar na hora. Criar uma conta grátis (com Apple, Google ou e-mail) mantém seus dados seguros se você trocar de celular ou redefinir o aparelho.

  • Em quais idiomas o Day Pal está disponível?

    O Day Pal funciona em 11 idiomas, que são inglês, espanhol, francês, português, chinês simplificado, chinês tradicional, japonês, coreano, holandês, alemão e árabe, com o árabe exibido da direita para a esquerda.

  • O Day Pal tem versão para Android?

    Ainda não. O Day Pal já está no iPhone, e a versão para Android chega em breve.

  • O Day Pal funciona no iPhone Duo?

    Sim. No iPhone Duo, o Day Pal usa toda a tela interna, com o registro de hoje de um lado e o seu dia do outro.

Registrar alimentos

  • Como funciona o registro por foto?

    Tire uma foto do seu prato e o Day Pal identifica cada alimento, estima a porção e soma as calorias, proteínas, carboidratos e gorduras. Você confere o resultado e confirma antes de qualquer coisa ser registrada.

  • Posso registrar uma refeição escrevendo ou falando?

    Sim. Escreva ou fale o que você comeu com as suas palavras, como “dois ovos e torrada com manteiga”, e o Day Pal transforma isso em registros no diário com calorias e macros.

  • Como busco um alimento?

    Use a busca de alimentos para encontrar qualquer um dos mais de 13.000 alimentos baseados em dados do USDA, com nomes no seu idioma. A busca e o registro manual são grátis para sempre e não usam ações de IA.

  • Qual é a precisão das estimativas de calorias do Day Pal?

    São boas estimativas, não medições. A IA lê o prato e estima as porções, e nem sempre vai acertar. Por isso, trate cada escaneamento como um primeiro rascunho rápido que você confirma.

  • E se o Day Pal errar uma porção?

    Ajuste antes de salvar. Toque no item para mudar a porção, trocar por outro alimento ou adicionar um item que ficou de fora.

Coach e metas

  • O que é o coach de IA?

    O coach é um assistente de chat que enxerga o diário de hoje. Pergunte o que comer para bater sua meta de proteína, ou peça um treino, e ele sugere refeições ou sessões que você adiciona ao seu dia com um toque.

  • Como o Day Pal define minha meta de calorias?

    O Day Pal estima suas necessidades diárias com a equação de Mifflin-St Jeor, a partir do seu sexo, idade, altura, peso e atividade do dia a dia, e depois ajusta para o seu objetivo e ritmo. Ele nunca define uma meta abaixo de 1.200 kcal.

  • Como são definidas minhas metas de proteínas, carboidratos e gorduras?

    A proteína vem primeiro e é definida pelo seu peso corporal, com 1,6 g por kg, ou de 1,8 a 2,0 g por kg se você faz treino de força. A gordura recebe um mínimo saudável, e os carboidratos completam o resto das calorias.

  • Os treinos mudam minha meta de calorias?

    Sim. Quando você registra um treino, as calorias estimadas dele são somadas à meta daquele dia, então você pode comer um pouco mais nos dias de treino.

  • Dá para acompanhar água e peso no Day Pal?

    Sim. Água, peso e treinos são acompanhados junto com as suas refeições, e acompanhar tudo isso é grátis.

Planos e cobrança

  • O que o Day Pal Pro inclui?

    O Day Pal Pro mantém os recursos de IA funcionando depois das suas 10 ações grátis (escaneamento de fotos, registro escrito e falado, perguntas ao coach e resumos diários), dentro da nossa política de uso justo, e guarda todo o histórico do seu diário.

  • O que acontece quando minhas 10 ações de IA grátis acabam?

    Você continua usando o Day Pal de graça para buscar alimentos, registrar à mão e acompanhar água, peso e treinos. Escaneamento de fotos, registros escritos ou falados e perguntas ao coach passam a exigir o Day Pal Pro.

  • O Day Pal Pro tem período de teste grátis?

    Não. Em vez de um teste que vira cobrança, cada aparelho ganha 10 ações de IA grátis para experimentar o registro por foto, texto e voz e o coach, sem cartão e sem nada para cancelar.

  • Qual é a política de uso justo do Day Pal?

    O Day Pal Pro foi feito para o uso diário normal de uma pessoa. Um uso muito intenso em um único dia ou mês pode ser pausado por um tempo, e o app avisa quando a IA volta. O registro manual continua funcionando.

  • Como cancelo o Day Pal Pro?

    Quem cobra a assinatura é a Apple, então você cancela na sua conta da App Store. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas e em Day Pal Pro.

  • Assinei, mas o app não mostra o Pro. Como restauro?

    Entre com a conta que você usou para assinar, toque no seu avatar no topo de Hoje para abrir Você e vá em Assinar o Day Pal Pro → Restaurar compras.

  • Posso pedir reembolso?

    Compras na App Store só podem ser reembolsadas pela Apple. Peça o reembolso na página “Relatar um problema” da Apple.

Privacidade e sua conta

  • O que acontece com as fotos das minhas refeições?

    As fotos das refeições são enviadas para análise e depois descartadas. Os servidores do Day Pal nunca armazenam a imagem, e os dados de localização são removidos da foto antes do envio.

  • Minha voz é gravada ou enviada para algum lugar?

    Nenhum áudio sai do seu celular. O Day Pal usa o reconhecimento de fala no próprio iPhone, e só o texto do que você disse é usado para registrar a refeição.

  • Posso pegar uma cópia dos meus dados?

    Sim, de graça em todos os planos. Vá em Você → Exportar dados. O app prepara uma cópia e mostra uma referência. Mande essa referência por e-mail para support@getdaypal.com e nós enviamos o arquivo.

  • Como excluo minha conta do Day Pal?

    No app, toque no seu avatar no topo de Hoje para abrir Você, role até o fim, toque em Excluir conta e confirme. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.

  • Como entro em contato com o suporte do Day Pal?

    Mande um e-mail para support@getdaypal.com. Se for um problema, inclua a versão do app (no fim da tela Você), o modelo do celular e a versão do iOS, e o que você fez logo antes do erro.

Ainda com dúvida? Mande um e-mail para support@getdaypal.com com a versão do app, o modelo do celular e o que aconteceu, e a gente ajuda.