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Planos e preços
O que é grátis e o que o Day Pal Pro acrescenta?
Busca entre mais de 13.000 alimentos, registro manual, registro rápido e o acompanhamento de água, peso e treinos são grátis e ilimitados, para sempre. O plano grátis mostra os últimos 14 dias do seu diário, e exportar seus dados é grátis em todos os planos. Além disso, cada aparelho recebe 20 ações de IA grátis (uma foto escaneada, um registro por voz ou texto, ou uma pergunta ao coach). Elas são dadas uma única vez e não renovam. O Day Pal Pro deixa a IA ilimitada (fotos escaneadas, registros por voz e texto, perguntas ao coach e revisões diárias) e mantém todo o histórico do seu diário.
Quanto custa o Day Pal Pro?
Nos EUA, o Day Pal Pro custa $ 1,29 por semana, $ 2,99 por mês ou $ 21,99 por ano. Em outros países, a App Store e o Google Play definem o preço na sua moeda, e você sempre vê o valor exato antes de pagar. As assinaturas renovam automaticamente até você cancelar. Não há período de teste grátis.
Assinaturas e cobrança
Como gerencio ou cancelo minha assinatura?
Quem cobra a assinatura é a Apple ou o Google, então ela é gerenciada na sua conta da loja. No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Day Pal Pro, ou abra suas assinaturas da App Store. No Android: Play Store → ícone do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, ou abra suas assinaturas do Google Play. Depois de assinar, Você → Gerenciar assinatura no app abre os mesmos controles. Se cancelar, o Pro continua ativo até o fim do período já pago.
Assinei, mas o app não mostra o Pro. Como restauro?
Entre com a conta que você usou para assinar, toque no seu avatar no topo de Hoje para abrir Você e vá em Assinar o Day Pal Pro → Restaurar compras. Restaurar exige uma conta conectada, por isso o botão não aparece enquanto você usa o Day Pal como convidado.
Posso pedir reembolso?
Compras na App Store só podem ser reembolsadas pela Apple: peça na página “Relatar um problema” da Apple. Para compras no Google Play, siga o guia de reembolso do Google Play e, se ele pedir para falar com o desenvolvedor, mande um e-mail para a gente.
Conta e dados
Como excluo minha conta?
No app, vá em Você → Excluir conta e confirme. Isso remove de forma permanente sua conta e os dados ligados a ela nos nossos servidores, incluindo seu diário, histórico de peso e a memória do coach, e não pode ser desfeito. Os backups são apagados em até 30 dias. Excluir a conta não cancela a assinatura, então cancele antes na App Store ou no Google Play.
Posso pegar uma cópia dos meus dados antes?
Pode. Você → Exportar dados prepara uma cópia dos dados que temos sobre você. O app ainda não consegue salvá-la no seu celular, então mostra uma referência: mande essa referência por e-mail para hello@getdaypal.com e nós enviamos o arquivo. A cópia fica guardada por um dia, então escreva logo depois de pedir. A tela de exclusão também oferece exportar antes.
Onde leio como meus dados são tratados?
Nossa Política de Privacidade explica o que coletamos e por quê, e nossos Termos de Serviço cobrem assinaturas e o uso do app. Perguntas sobre seus dados vão para o mesmo endereço de todo o resto.
Solução de problemas
Algo não está funcionando. O que devo enviar?
Mande um e-mail para hello@getdaypal.com com a versão do app (fica no fim da tela Você), o modelo do celular e a versão do iOS ou Android, e o que você fez logo antes do problema. Um print ou uma gravação de tela ajuda muito.