刪除帳號

刪除你的 Day Pal 帳號

你可以隨時在 App 內或透過電子郵件刪除帳號及其相關資料。刪除是永久性的,無法復原。

在 App 內刪除

  1. 開啟 Day Pal,點 今天 頂部的頭像,開啟 我的。
  2. 捲動到最底部,點 刪除帳號。
  3. 查看將被刪除的內容。如果想保留一份資料副本,點 先匯出我的資料。
  4. 輸入 DELETE 進行確認,然後點 永久刪除帳號。

確認後帳號會立即刪除,並自動登出。如果你以訪客身分使用 App、沒有電子郵件,操作也完全一樣。

請先取消訂閱

刪除帳號不會取消 Day Pal Pro 訂閱。訂閱由 Apple 或 Google 收費,所以在你到商店帳號裡取消之前,它會持續自動續訂:開啟 App Store 訂閱項目或開啟 Google Play 訂閱。請先在那裡取消,再刪除帳號。

會刪除什麼,何時刪除

  • 立即:你的帳號以及我們伺服器上與之相關的所有資料,包括個人資料和目標、飲食日記和餐點紀錄、體重紀錄、訓練、AI 教練記憶和訂閱收據。
  • 立即:仍在等你下載的資料匯出檔案,以及你在 RevenueCat(替我們處理訂閱的服務商)的客戶紀錄。
  • 你的手機上:照片只儲存在你的裝置上,從不儲存在我們的伺服器上。在 App 內刪除時,這個帳號的照片也會從手機上刪除。如果改用電子郵件刪除,照片會留在手機上,直到你解除安裝 App。
  • 30 天內:備份會被清除,備份中也不會留下你帳號的副本。

會保留什麼

  • 商店購買紀錄。Apple 和 Google 會依各自的隱私權政策保留你的購買紀錄,我們無法刪除。
  • 免費 AI 額度。刪除後,我們只保留一個經過雜湊處理的裝置金鑰,以及它的 20 次免費 AI 操作已用了多少次(另含裝置平台和首次出現的時間)。其中沒有任何帳號資料,也與你本人沒有關聯。20 次免費操作每台裝置只提供一次,所以刪除後重新建立帳號不會重設。
  • 當機報告和分析資料。它們依各自的期限自動過期:當機報告最長 90 天,產品分析事件最長 14 個月。
  • 法律要求保留的內容。如果法律要求我們保留某筆紀錄(例如為了回應合法請求),我們只保留這筆紀錄,且只保留所需的時間。

無法使用 App?寄信給我們

請用你的 Day Pal 帳號電子郵件寄信到 hello@getdaypal.com,要求刪除帳號。如果你用 Apple 或 Google 登入,就是該 Apple 或 Google 帳號的電子郵件。

為了保護你的帳號,我們只處理從帳號本身電子郵件寄來的請求。如果請求來自其他地址,我們會寫信到帳號的電子郵件,請你從那裡確認。

我們會在 30 天內回覆,並在帳號刪除後寄信通知你。以上所有內容同樣適用。

如果你是以訪客身分使用 App,帳號裡沒有可供核對的電子郵件,請在 App 內刪除。

我們的隱私權政策說明了我們收集哪些資料、保留多久以及你享有的權利。