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プランと料金
無料で使える機能と、Day Pal Pro で増える機能は？
13,000 件以上の食品の検索、手入力での記録、クイック追加、水分・体重・ワークアウトの記録は、ずっと無料で回数無制限です。無料プランでは日記の直近 14 日分を表示でき、データのエクスポートはどのプランでも無料です。さらに、端末ごとに 20 回の無料 AI アクション（写真スキャン、音声・テキストでの記録、コーチへの質問）が付きます。付与は一度きりで、リセットされません。Day Pal Pro では AI が無制限になり（写真スキャン、音声・テキストでの記録、コーチへの質問、毎日のレビュー）、日記の全履歴を見られます。
Day Pal Pro の料金は？
米国での料金は、週 $1.29、月 $2.99、年 $21.99 です。その他の国や地域では App Store と Google Play が現地通貨で価格を設定し、お支払い前に必ず正確な価格が表示されます。サブスクリプションは解約するまで自動更新されます。無料トライアルはありません。
サブスクリプションとお支払い
サブスクリプションの管理・解約方法は？
サブスクリプションの請求は Apple または Google が行うため、各ストアのアカウントで管理します。iPhone：設定 → ユーザ名 → サブスクリプション → Day Pal Pro、またはApp Store のサブスクリプションを開く。Android：Play ストア → プロフィールアイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入、またはGoogle Play の定期購入を開く。登録後は、アプリの マイページ → サブスクリプションを管理 からも同じ設定を開けます。解約しても、支払い済みの期間が終わるまで Pro はそのまま使えます。
登録したのにアプリに Pro が表示されません。復元するには？
登録に使ったアカウントでサインインし、今日 の上部にあるアバターをタップして マイページ を開き、Day Pal Pro にアップグレード → 購入を復元 へ進んでください。復元にはサインイン済みのアカウントが必要なため、ゲストとして使っている間はこのボタンは表示されません。
返金してもらえますか？
App Store での購入は Apple しか返金できません。Apple の「問題を報告」ページから申請してください。Google Play での購入は Google Play の返金ガイドに従い、デベロッパーへの連絡を案内された場合は当社までメールしてください。
アカウントとデータ
アカウントを削除するには？
アプリで マイページ → アカウントを削除 を開き、確認してください。アカウントと、当社サーバー上の関連データ（食事記録、体重の履歴、コーチの記憶など）が完全に削除され、元に戻すことはできません。バックアップは 30 日以内に消去されます。アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されないため、先に App Store または Google Play で解約してください。
削除の前にデータのコピーをもらえますか？
はい。マイページ → データをエクスポート で、当社が保持しているあなたのデータのコピーを作成します。アプリではまだスマートフォンに保存できないため、参照番号が表示されます。その番号を hello@getdaypal.com までメールしていただければ、ファイルをお送りします。コピーの保管期間は 1 日なので、申請後すぐにメールしてください。削除画面からも先にエクスポートできます。
データの扱いについてはどこで確認できますか？
プライバシーポリシーでは収集する情報とその理由を、利用規約ではサブスクリプションとアプリの利用について説明しています。データに関するご質問も、同じアドレスへお送りください。
トラブルシューティング
うまく動きません。何を送ればいいですか？
hello@getdaypal.com まで、アプリのバージョン（マイページ 画面の一番下に表示）、スマートフォンの機種と iOS または Android のバージョン、問題が起きる直前に行った操作を書いてお送りください。スクリーンショットや画面収録があるととても助かります。