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Pläne und Preise
Was ist kostenlos, und was bringt Day Pal Pro dazu?
Die Suche in über 13.000 Lebensmitteln, manuelles Erfassen, Schnelleintrag sowie das Erfassen von Wasser, Gewicht und Workouts sind kostenlos und unbegrenzt, für immer. Im kostenlosen Tarif siehst du die letzten 14 Tage deines Tagebuchs, und der Export deiner Daten ist in jedem Tarif kostenlos. Dazu bekommt jedes Gerät 20 kostenlose KI-Aktionen (ein Foto-Scan, ein Eintrag per Sprache oder Text oder eine Frage an den Coach). Sie gibt es einmalig, sie werden nicht zurückgesetzt. Day Pal Pro macht KI unbegrenzt (Foto-Scans, Erfassen per Sprache und Text, Fragen an den Coach und tägliche Auswertungen) und zeigt deinen vollständigen Tagebuchverlauf.
Was kostet Day Pal Pro?
In den USA kostet Day Pal Pro 1,29 $ pro Woche, 2,99 $ pro Monat oder 21,99 $ pro Jahr. In anderen Ländern legen App Store und Google Play den Preis in deiner Währung fest, und du siehst den genauen Preis immer, bevor du bezahlst. Abos verlängern sich automatisch, bis du kündigst. Es gibt keine kostenlose Testphase.
Abos und Zahlungen
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
Dein Abo rechnet Apple oder Google ab, deshalb verwaltest du es in deinem Store-Konto. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Day Pal Pro, oder öffne deine App Store-Abonnements. Auf Android: Play Store → Profilsymbol → Zahlungen & Abos → Abos, oder öffne deine Google Play-Abos. Sobald du abonniert hast, öffnet Du → Abo verwalten in der App dieselben Einstellungen. Wenn du kündigst, bleibt Pro bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Ich habe ein Abo, aber die App zeigt kein Pro. Wie stelle ich es wieder her?
Melde dich mit dem Konto an, mit dem du abonniert hast, tippe oben in Heute auf deinen Avatar, um Du zu öffnen, und geh zu Auf Day Pal Pro upgraden → Käufe wiederherstellen. Wiederherstellen braucht ein angemeldetes Konto, deshalb erscheint der Button nicht, solange du Day Pal als Gast nutzt.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Käufe im App Store kann nur Apple erstatten: Beantrage die Erstattung über Apples Seite „Problem melden“. Für Käufe bei Google Play folgst du der Erstattungsanleitung von Google Play; wenn sie dich an den Entwickler verweist, schreib uns.
Konto und Daten
Wie lösche ich mein Konto?
Geh in der App zu Du → Konto löschen und bestätige. Damit werden dein Konto und die zugehörigen Daten auf unseren Servern dauerhaft gelöscht, darunter dein Tagebuch, dein Gewichtsverlauf und das Gedächtnis des Coaches, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Backups werden innerhalb von 30 Tagen bereinigt. Das Löschen des Kontos kündigt kein Abo, kündige es also vorher im App Store oder bei Google Play.
Kann ich vorher eine Kopie meiner Daten bekommen?
Ja. Du → Daten exportieren erstellt eine Kopie der Daten, die wir über dich gespeichert haben. Die App kann sie noch nicht auf deinem Handy speichern und zeigt dir deshalb eine Referenz: Schick sie per E-Mail an hello@getdaypal.com, und wir senden dir die Datei. Die Kopie wird einen Tag lang aufbewahrt, schreib uns also bald nach der Anfrage. Auch der Löschbildschirm bietet an, zuerst zu exportieren.
Wo lese ich, wie meine Daten verarbeitet werden?
Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir erheben und warum, und unsere Nutzungsbedingungen regeln Abos und die Nutzung der App. Fragen zu deinen Daten gehen an dieselbe Adresse wie alles andere.
Fehlerbehebung
Etwas funktioniert nicht. Was soll ich schicken?
Schreib an hello@getdaypal.com und nenne deine App-Version (ganz unten auf dem Du-Bildschirm), dein Handymodell und die iOS- oder Android-Version, und was du kurz vor dem Fehler gemacht hast. Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme hilft sehr.